तपाईंप्रति हाम्रो प्रतिबद्धता:
- गैर-भेदभाव। हामी जाति, लिंग, सामाजिक वर्ग, उमेर, धर्म, यौन अभिमुखीकरण, उपस्थिति, अशक्तता, वा चिकित्सा अवस्थाको आधारमा भेदभाव बिना सबैलाई स्वागत गर्दछौं।
- शिष्टाचार र सम्मान। तपाईंलाई सबै डाक्टर र कर्मचारीहरूले सधैं शिष्टाचार र सम्मानका साथ व्यवहार गर्ने अधिकार छ।
- गुणवत्ता देखभाल। हामी तपाईंलाई उपयुक्त योग्य कर्मचारीहरू द्वारा उपयुक्त, आवश्यक उपचार प्रदान गर्न प्रतिबद्ध छौं।
- समयानुकूल अपोइन्टमेन्ट । तपाईं हाम्रो वर्तमान अभ्यास नीति अनुसार एक उपयुक्त नियुक्ति प्रस्ताव गरिनेछ। रद्द भएको अवस्थामा, हामी तपाईंलाई जतिसक्दो चाँडो सूचित गर्नेछौं र एक विकल्प प्रस्ताव गर्नेछौं।
- अभिलेखहरूमा पहुँच। तपाईं प्रासंगिक कानून अनुसार आफ्नो चिकित्सा रेकर्ड पहुँच अनुमति दिइएको छ।
- गुनासो र प्रतिक्रिया। तपाईंलाई कसरी गुनासो गर्ने भनेर सूचित गरिनेछ र तपाईंको हेरचाहमा प्रतिक्रिया प्रदान गर्न प्रोत्साहित गरिनेछ। हेरचाह निर्णयहरूमा तपाईंको सहभागिता अत्यधिक मूल्यवान छ।
- डिजिटल संचार र डाटा गोपनीयता। हामी सबै डिजिटल अन्तरक्रियाहरूको लागि सुरक्षित र गोपनीय संचार च्यानलहरू सुनिश्चित गर्दछौं र अनधिकृत पहुँचको विरुद्ध तपाईंको व्यक्तिगत डेटाको सुरक्षा गर्न प्रतिबद्ध छौं।
- मानसिक स्वास्थ्य समर्थन। हामी तपाईंको शारीरिक र मानसिक स्वास्थ्य सहित तपाईंको कल्याणका सबै पक्षहरूको लागि व्यापक समर्थन प्रदान गर्न समर्पित छौं।
तपाईंको जिम्मेवारी:
- नियुक्ति व्यवस्थापन। यदि तपाईं अपोइन्टमेन्ट राख्न असमर्थ हुनुहुन्छ भने कृपया हामीलाई जतिसक्दो चाँडो सूचित गर्नुहोस्, त्यसैले यो अर्को बिरामीलाई प्रस्ताव गर्न सकिन्छ।
- समयनिष्ठता र धैर्यता । आफ्नो नियुक्तिको लागि समयनिष्ठ हुनुहोस्। यदि हामी ढिलो दौडिरहेका छौं भने, हामी तपाईंको धैर्यको लागि अनुरोध गर्दछौं।
- आदर र शिष्टाचार। हामी सोध्छौं कि तपाईं डाक्टरहरू र कर्मचारीहरूलाई समान सम्मान र शिष्टाचारको साथ व्यवहार गर्नुहोस् जुन तपाईंले प्राप्त गर्न चाहानुहुन्छ।
- निम्न नीतिहरू। जहाँ उपयुक्त हुन्छ त्यहाँ अभ्यास नीति र प्रक्रियाहरू निरीक्षण गर्नुहोस्।
- व्यक्तिगत जानकारी अद्यावधिक गर्दै। रिसेप्शनिस्टलाई तपाईंको परिस्थितिमा कुनै पनि परिवर्तनको बारेमा सूचित गर्नुहोस् (उदाहरणका लागि, नाम, ठेगाना, टेलिफोन नम्बर)।
- जिम्मेदार संचार। जिम्मेवारीपूर्वक डिजिटल संचार उपकरणहरू प्रयोग गर्नुहोस् र तपाईंको लगइन जानकारी र संचारको गोपनीयता कायम राख्नुहोस्।
यी अधिकार र जिम्मेवारीहरूलाई अँगालेर, हामी पारस्परिक सम्मान, सहयोग, र तपाईंको स्वास्थ्य र कल्याणको लागि साझा प्रतिबद्धतामा आधारित स्वास्थ्य सेवा वातावरणलाई बढावा दिन्छौं।
